Versand
Versandbedingungen & Cookie-Hinweise
1. Liefergebiet
Wir versenden aktuell innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in die folgenden Länder der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Dänemark, Polen, Tschechien. Eine Lieferung in weitere Länder ist auf Anfrage möglich – schreib uns dazu bitte vorab eine E-Mail an hightrends@web.de, damit wir die Verfügbarkeit und die anfallenden Versandkosten für dein Zielland prüfen können.
Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich, da wir kein stationäres Ladengeschäft betreiben.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit und Zielland über die folgenden Partner:
- DHL (Deutschland und die meisten EU-Länder)
- DPD
- Hermes/Evri
Den konkret gewählten Versanddienstleister sowie die Sendungsverfolgungsnummer teilen wir dir automatisch per E-Mail mit, sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitungszeit (Zeitraum zwischen Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss und Versand der Ware) beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, werden nach Möglichkeit noch am selben Tag bearbeitet.
Die anschließende Transportlaufzeit beträgt:
- Deutschland: ca. 1–3 Werktage
- Übrige EU-Länder (siehe Liefergebiet): ca. 3–7 Werktage
Insgesamt ergibt sich damit eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von ca. 2–5 Werktagen innerhalb Deutschlands bzw. 4–10 Werktagen für die übrigen genannten EU-Länder ab Vertragsschluss. Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte; die konkret zu erwartende Lieferzeit wird dir – soweit technisch möglich – zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellprozess angezeigt.
An Sonn- und Feiertagen sowie am Firmensitz in Sachsen geltenden gesetzlichen Feiertagen findet kein Versand statt.
4. Versandkosten
Die konkret anfallenden Versandkosten richten sich nach Zielland, Gewicht und Umfang deiner Bestellung und werden dir spätestens im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung transparent und in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 3 Abs. 1, Anlage 1 PAngV). Ab einem im Shop gesondert ausgewiesenen Mindestbestellwert kann ein versandkostenfreier Versand innerhalb Deutschlands angeboten werden; die jeweils aktuelle Grenze findest du auf der Startseite bzw. im Warenkorb.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link des jeweiligen Versanddienstleisters. Über diesen Link kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit selbst einsehen.
6. Fehlerhafte Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Liefer- und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Kommt eine Sendung aufgrund einer von dir falsch angegebenen Adresse als unzustellbar zurück, können für die erneute Zusendung zusätzliche Versandkosten anfallen. Wir informieren dich in diesem Fall vorab per E-Mail, bevor wir eine erneute Zusendung veranlassen.
7. Verlust, Beschädigung und Transportschäden
Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware während des Transports erst mit Übergabe der Ware an dich über (§ 475 Abs. 2 BGB); ein Transportschaden geht in diesem Fall nicht zu deinen Lasten. Bitte kontaktiere uns in einem solchen Fall unverzüglich unter hightrends@web.de mit Fotos der beschädigten Ware und Verpackung, damit wir den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister reklamieren und dir schnellstmöglich Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten können. Für Unternehmer gilt abweichend § 447 BGB (Gefahrübergang bereits mit Übergabe an die Transportperson).
Solltest du eine Sendung mit erkennbar beschädigter Verpackung von dem Versanddienstleister entgegennehmen, empfehlen wir, den Schaden nach Möglichkeit direkt bei Zustellung zu dokumentieren (Foto vor dem Öffnen); zwingende Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte ist dies jedoch nicht.
8. Teillieferungen
Sofern eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, behalten wir uns eine Teillieferung vor, sofern dir dies zumutbar ist. Durch eine Teillieferung entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
9. Zoll- und Einfuhrbestimmungen bei Lieferungen außerhalb der EU
Bei ausnahmsweise vereinbarten Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können bei Einfuhr der Ware landesspezifische Abgaben anfallen (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer), die nicht von uns erhoben werden und nicht in unserem Warenpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Diese Kosten trägst du als Empfänger; bitte informiere dich vorab bei deiner örtlichen Zoll- bzw. Steuerbehörde über die zu erwartende Höhe. Bei Sendungen mit einem Warenwert über 150 EUR bist du zudem selbst für die zollrechtliche Anmeldung der Sendung verantwortlich.
10. Verpackung
Wir achten bei der Wahl unseres Verpackungsmaterials nach Möglichkeit auf Ressourcenschonung und recycelbare Materialien. Als Versandhändler sind wir bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (LUCID) registriert bzw. befinden uns im laufenden Registrierungsprozess und lizenzieren unsere Verkaufsverpackungen über ein duales System entsprechend den Vorgaben des Verpackungsgesetzes (VerpackG).
11. Rückversand
Informationen zum Rückversand im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts sowie zur freiwilligen erweiterten Rückgabe (inkl. Kostenregelung) findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
12. Cookie-Hinweise zum Versand- und Bestellprozess
Damit du deine Bestellung reibungslos aufgeben und den Versand deiner Ware verfolgen kannst, verwenden wir im Bestell- und Versandprozess verschiedene Arten von Cookies bzw. vergleichbaren Speichertechnologien (z. B. lokaler Speicher) auf deinem Endgerät. Ausführliche, allgemeine Informationen zu sämtlichen Datenverarbeitungen findest du zusätzlich in unserer Datenschutzerklärung; die nachfolgende Übersicht bezieht sich speziell auf die für Bestellung, Warenkorb und Versand notwendigen bzw. genutzten Cookies.
12.1 Technisch notwendige Cookies (kein Opt-in erforderlich)
Diese Cookies sind für die grundlegenden Bestellfunktionen unverzichtbar und werden gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO ohne gesonderte Einwilligung gesetzt. Ohne sie ist eine Bestellung technisch nicht möglich. Dazu zählen insbesondere:
- Warenkorb-Cookie – speichert die von dir ausgewählten Artikel während deines Einkaufs.
- Session-/Login-Cookie – hält deine Sitzung während des Bestellvorgangs sowie ggf. deines Kundenkontos aufrecht.
- Sicherheits-Cookies (z. B. CSRF-/Betrugspräventions-Token) – schützen den Bestellprozess und die Zahlungsabwicklung vor Manipulation.
- Cookie-Consent-Cookie – speichert deine getroffene Cookie-Auswahl, damit dir der Consent-Banner nicht bei jedem Aufruf erneut angezeigt wird.
12.2 Versand- und Checkout-bezogene Drittanbieter-Cookies
Im Checkout- und Versandprozess können außerdem Cookies unserer technischen Dienstleister zum Einsatz kommen, die ebenfalls zur Vertragsabwicklung erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), namentlich:
- Shopify als Shop- und Checkout-Plattform, u. a. zur Absicherung des Bestellvorgangs und zur Betrugsprävention.
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarten-Acquirer) – ausschließlich während des Zahlungsvorgangs, sofern du die jeweilige Zahlungsart auswählst.
- Versanddienstleister-Tracking (z. B. DHL, DPD) – ausschließlich beim Aufruf des dir zugesandten Sendungsverfolgungslinks auf der jeweiligen externen Website des Versanddienstleisters, nicht auf unserer eigenen Website.
12.3 Funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)
Darüber hinaus setzen wir – ausschließlich nach deiner vorherigen, aktiven Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner – ggf. Cookies zur Reichweitenmessung, Verbesserung des Bestell- und Versandprozesses (z. B. Analyse von Warenkorbabbrüchen) oder für personalisierte Werbung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vorangekreuzte Kästchen oder eine Voreinstellung auf „aktiv" erfolgen dabei nicht.
12.4 Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen
Du kannst deine Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Einstellungslink am Seitenende widerrufen oder anpassen. Alternativ kannst du das Setzen von Cookies generell über die Einstellungen deines Browsers einschränken oder verhindern – weise aber darauf hin, dass eine vollständige Deaktivierung technisch notwendiger Cookies dazu führen kann, dass der Bestellprozess (z. B. der Warenkorb) nicht mehr funktioniert.
Stand dieser Versandbedingungen: August 2026. Länder, Versanddienstleister und Lieferzeiten können sich ändern; maßgeblich sind stets die zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Checkout angezeigten Angaben.